Quin és el futur immediat, pròxim i llunyà que li espera al retail? Aquestes són les tres situacions que s'hem abordat des de CENFIM en el trendsTALK d'abril, de la mà de la trendshunter Pepa Casado i el director de retail de KaveHome, Jordi Geli.

El futur del retail és ara mateix incert: a Itàlia les vendes en botigues minoristes han caigut un 50%, a la Xina un 25% i als EUA han tancat ja un 50% de les botigues. Però no tot és descoratjador, també han nascut noves oportunitats en el món online i sobretot en la hibridació amb el món offline.

La trendshunter Pepa Casado ha apuntat 5 línies clares: Design curation, Purpose Stores, Every Plau is a Store, Rental Economy i Next Digital Retail is Offline en la trendsTALK d'abril organitzada per CENFIM.

Design curation

A causa de la gran quantitat d'oferta de productes que hi ha actualment, s'ha generat la necessitat en l'usuari d'accedir a la informació de forma ordenada i clara. L'ús d'eines tipus directoris especialitzats o planning studios, on s'ofereix un servei d'interiorisme online per a ajudar en el procés de compra seran vitals en el futur més immediat.

Purpose stores

Hi ha un ampli grup de consumidors, els millennials i generació Z, que ja no sols compren per preu i qualitat, busquen també que la marca representi altres valors com la sostenibilitat o la preocupació pel medi ambient i els animals. Aquest canvi en el consum accelerarà l'aparició de nous models de negoci basats a allargar la vida útil del producte, ja sigui a través de la seva restauració o repensant nous usos.

Everyplace is a store

Aquesta és la tendència més revolucionària en un futur pròxim : la botiga es trasllada on estigui el client. Ja existeixen diversos exemples: hotels, restaurants, oficines i altres espais combinen ara el seu ús habitual amb la venda de productes. Això permet a les marques estar més prop del client i a l'usuari li resulta més fàcil provar el producte abans de comprar-lo.

Rental economy

El mercat de la moda de segona mà és cada vegada major. Aquest fenomen a poc a poc es trasllada també al sector de l'hàbitat i és especialment interessant per a les noves generacions, que anteposen el valor d'ús enfront de la possessió.

Next digital retail is offline

La tendència més llunyana, però no menys important, serà la de com fer que convisquin botigues físiques amb e-commerce. Totes dues propostes haurien d'anar de la mà i ser totalment complementàries i, per a això, tecnologies com la realitat augmentada seran vitals. En el context omnicanal la botiga es converteix en un showroom, però el procés de compra es finalitza online. Això suposa reconsiderar quin és el propòsit de la botiga física com ho hem entès fins ara.

Més informació a trendsclub.cenfim.org